Politica de confidentialitate Sintonia
Politica de confidentialitate Sintonia
POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE ȘI PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Ultima actualizare: august 2026
Protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal este importantă pentru noi.
Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care StudioCasa.ro colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal atunci când vizitați website-ul, creați un cont, plasați o comandă, ne contactați, vă abonați la comunicările comerciale sau interacționați cu serviciile și instrumentele digitale disponibile pe site.
Politica include și informațiile privind utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare pe StudioCasa.ro.
Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 – Regulamentul General privind Protecția Datelor („GDPR”), Legea nr. 190/2018, Legea nr. 506/2004, precum și cu celelalte dispoziții legale aplicabile.
1. Cine este operatorul datelor?
Operatorul datelor cu caracter personal, colectate prin intermediul StudioCasa.ro este:
M&N Italy Trading SRL
CUI: RO18318555
Nr. Registrul Comerțului: J23/109/2006
Sediul social: B-dul Eroilor nr. 130, Voluntari, Ilfov
E-mail: comenzi@studiocasa.ro
Telefon: 0751 019 363
În cuprinsul acestei politici, societatea poate fi denumită „Studio Casa”, „StudioCasa.ro”, „noi” sau „operatorul”.
Datele societății publicate în prezent pe pagina Contact confirmă aceste informații.
2. Ce date cu caracter personal putem colecta?
În funcție de modul în care interacționați cu StudioCasa.ro, putem prelucra următoarele categorii de date:
Date de identificare și contact: nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă de facturare și/sau livrare.
Date necesare comenzilor și facturării: informații privind produsele comandate, istoricul comenzilor, date de facturare, informații privind plata și livrarea.
Date privind contul de client: datele furnizate la crearea și administrarea contului StudioCasa.ro, istoricul comenzilor, wishlist și preferințele asociate contului.
Date furnizate prin comunicarea cu noi: informațiile transmise prin formularele de contact, e-mail, telefon, solicitări de retur, reclamații, garanții sau service.
Date privind utilizarea website-ului: adresă IP, identificatori online, tipul dispozitivului și browserului, paginile vizitate, interacțiunile cu website-ul, sursa vizitei și alte informații tehnice generate în timpul navigării.
Date privind preferințele de marketing și cookie-uri: consimțămintele și opțiunile exprimate privind newsletterele, publicitatea personalizată, analiza traficului și utilizarea cookie-urilor sau tehnologiilor similare.
Nu solicităm în mod intenționat categorii speciale de date cu caracter personal prin intermediul website-ului.
3. De ce prelucrăm datele și care este temeiul juridic?
A. Plasarea și executarea comenzilor
Prelucrăm datele necesare pentru:
– înregistrarea și confirmarea comenzilor;
– procesarea plăților;
– pregătirea și livrarea produselor;
– comunicarea privind comenzile;
– retururi, garanții și service;
– gestionarea relației contractuale cu clientul.
Temei juridic: executarea contractului sau efectuarea demersurilor necesare înaintea încheierii contractului – art. 6 alin. (1) lit. b GDPR.
Furnizarea anumitor date este necesară pentru procesarea comenzii. În lipsa acestora, este posibil să nu putem încheia sau executa contractul.
B. Facturare și obligații legale
Prelucrăm anumite date pentru emiterea și păstrarea documentelor financiar-contabile și pentru îndeplinirea obligațiilor fiscale și legale.
Temei juridic: îndeplinirea unei obligații legale – art. 6 alin. (1) lit. c GDPR.
C. Contul de client
Dacă vă creați un cont pe StudioCasa.ro, prelucrăm datele necesare pentru administrarea acestuia și pentru funcționalitățile solicitate.
Temei juridic: executarea contractului și/sau demersurile efectuate la solicitarea dumneavoastră – art. 6 alin. (1) lit. b GDPR.
D. Relații cu clienții
Putem utiliza datele pentru a răspunde solicitărilor, întrebărilor, reclamațiilor sau cererilor transmise către Studio Casa.
Temei juridic: executarea contractului, îndeplinirea obligațiilor legale și/sau interesul legitim al Studio Casa de a gestiona corespunzător relația cu clienții, în funcție de natura solicitării.
E. Newsletter și comunicări comerciale
Dacă vă abonați la newsletter sau vă exprimați în mod distinct acordul pentru comunicări comerciale, putem utiliza adresa de e-mail și, după caz, alte date furnizate pentru a vă transmite informații despre produse, oferte, promoții, campanii sau noutăți Studio Casa.
Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii.
Fiecare comunicare comercială transmisă prin e-mail trebuie să ofere o modalitate simplă de dezabonare.
Datele furnizate pentru executarea unei comenzi nu sunt utilizate automat pentru marketing doar pentru faptul că ați efectuat o achiziție, cu excepția situațiilor permise expres de legislația aplicabilă.
F. Analiză, măsurarea performanței și publicitate
Cu acordul dumneavoastră, putem utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru:
– analiza utilizării website-ului;
– măsurarea performanței campaniilor;
– înțelegerea modului în care utilizatorii interacționează cu StudioCasa.ro;
– remarketing și publicitate personalizată;
– măsurarea conversiilor;
– optimizarea campaniilor publicitare.
Detaliile sunt prezentate la secțiunea „Cookie-uri și tehnologii similare”.
4. Cui putem transmite datele?
Pentru funcționarea magazinului online și executarea comenzilor, anumite date pot fi comunicate, strict în măsura necesară, către categorii de destinatari precum:
– companii de curierat și servicii logistice;
– procesatori și furnizori de servicii de plată;
– furnizori de hosting, mentenanță și servicii IT;
– furnizori de servicii de e-mail și comunicare;
– furnizori de servicii de analiză și publicitate online;
– furnizori de servicii de marketing;
– contabili, auditori, consultanți și avocați, atunci când este necesar;
– autorități și instituții publice, atunci când comunicarea datelor este impusă de lege.
Furnizorii care acționează ca persoane împuternicite prelucrează datele conform instrucțiunilor Studio Casa și obligațiilor contractuale și legale aplicabile.
5. Cookie-uri și tehnologii similare
StudioCasa.ro utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționarea website-ului și, în funcție de opțiunile utilizatorului, pentru analiză, măsurare și publicitate.
Un cookie este un fișier de mici dimensiuni stocat pe dispozitivul utilizatorului atunci când acesta accesează un website.
Cookie-urile pot fi de sesiune, fiind șterse la închiderea browserului, sau persistente, rămânând pe dispozitiv pentru perioada stabilită de furnizor sau până la ștergerea lor.
Categorii de cookie-uri
Cookie-uri strict necesare
Sunt necesare funcționării website-ului și unor servicii solicitate expres de utilizator, precum păstrarea produselor în coș, autentificarea, securitatea website-ului sau memorarea preferințelor privind confidențialitatea.
Aceste cookie-uri nu necesită consimțământ atunci când sunt strict necesare furnizării serviciului solicitat.
Cookie-uri de analiză și performanță
Ne ajută să înțelegem modul în care este utilizat website-ul, paginile vizitate, sursele de trafic și performanța website-ului.
Acestea sunt activate în conformitate cu opțiunile exprimate prin platforma de gestionare a consimțământului.
Cookie-uri de marketing și publicitate
Pot fi utilizate pentru măsurarea campaniilor, remarketing, personalizarea publicității și afișarea unor reclame relevante pe alte website-uri sau platforme.
Aceste tehnologii sunt activate numai în condițiile permise de lege și conform preferințelor exprimate de utilizator.
EDPB precizează că stocarea sau accesarea cookie-urilor pe dispozitiv necesită informarea utilizatorului și consimțământul acestuia, excepția fiind cookie-urile strict necesare.
6. Serviciile de analiză și publicitate utilizate
În funcție de consimțământul exprimat, StudioCasa.ro utilizează sau poate utiliza:
Google Analytics 4 (GA4) – pentru analiza traficului și interacțiunilor cu website-ul.
Google Ads – pentru măsurarea conversiilor, remarketing și optimizarea campaniilor publicitare.
Google Consent Mode – pentru transmiterea și gestionarea semnalelor privind opțiunile de consimțământ către serviciile Google. Implementarea Consent Mode nu înlocuiește obligația de a solicita și respecta consimțământul atunci când acesta este necesar.
Meta / Facebook Pixel – pentru măsurarea performanței campaniilor, atribuirea conversiilor, remarketing și publicitate, în funcție de preferințele utilizatorului.
TikTok Pixel – pentru măsurarea campaniilor, conversii, remarketing și publicitate, în funcție de preferințele utilizatorului.
YouTube embedded – anumite pagini pot conține materiale video integrate de pe YouTube. În funcție de modul de implementare și de consimțământul utilizatorului, interacțiunea cu aceste materiale poate determina utilizarea unor tehnologii furnizate de Google/YouTube.
7. Cum vă exprimați și modificați opțiunile privind cookie-urile?
La prima accesare a website-ului, utilizatorului îi este prezentată o interfață de gestionare a consimțământului.
Aceasta trebuie să permită alegerea între:
Acceptarea tuturor cookie-urilor opționale
Respingerea cookie-urilor opționale
Personalizarea preferințelor
Cookie-urile și tehnologiile care necesită consimțământ nu trebuie activate înainte de exprimarea unei opțiuni valide.
Consimțământul trebuie să fie liber exprimat, specific, informat și neechivoc, iar retragerea lui trebuie să fie posibilă fără consecințe negative.
Utilizatorul își poate modifica ulterior opțiunile accesând permanent funcția:
Preferințe de confidențialitate
disponibilă pe StudioCasa.ro.
8. Transferul datelor în afara Spațiului Economic European
Anumiți furnizori de servicii tehnologice și publicitare utilizați de Studio Casa pot prelucra date în afara Spațiului Economic European.
Atunci când are loc un astfel de transfer, acesta trebuie realizat în conformitate cu GDPR, prin mecanisme legale aplicabile, cum ar fi o decizie de adecvare a Comisiei Europene sau garanții adecvate prevăzute de GDPR.
Informații suplimentare privind transferurile efectuate de furnizorii terți pot fi consultate în politicile acestora.
9. Cât timp păstrăm datele?
Datele cu caracter personal sunt păstrate numai pentru perioada necesară scopurilor pentru care au fost colectate și ulterior atât cât este necesar pentru respectarea obligațiilor legale, fiscale, contabile, contractuale sau pentru apărarea drepturilor și intereselor legitime ale societății.
Datele aferente comenzilor și documentelor financiar-contabile sunt păstrate conform termenelor prevăzute de legislația aplicabilă.
Datele utilizate pentru comunicări comerciale sunt prelucrate până la retragerea consimțământului/dezabonare sau până la momentul la care nu mai există un temei juridic pentru prelucrare.
Datele asociate cookie-urilor și tehnologiilor similare sunt păstrate potrivit duratelor indicate în platforma de gestionare a preferințelor privind cookie-urile și/sau de furnizorii respectivi.
10. Cum protejăm datele?
Studio Casa aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, modificării sau divulgării neautorizate.
În funcție de risc, aceste măsuri pot include controlul accesului, autentificarea și securizarea conturilor administrative, criptarea comunicațiilor, backup-uri, actualizarea sistemelor, monitorizarea accesului, limitarea accesului la date și proceduri de gestionare a incidentelor.
GDPR cere un nivel de securitate adecvat riscului și menționează inclusiv confidențialitatea, integritatea și disponibilitatea sistemelor, capacitatea de restaurare după incidente și testarea periodică a eficacității măsurilor.
11. Care sunt drepturile dumneavoastră?
În condițiile prevăzute de GDPR, aveți, după caz:
– dreptul de acces la date;
– dreptul la rectificarea datelor;
– dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”);
– dreptul la restricționarea prelucrării;
– dreptul la portabilitatea datelor;
– dreptul de opoziție;
– dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;
– dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, inclusiv profilare, atunci când sunt îndeplinite condițiile prevăzute de GDPR;
– dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor.
Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la:
comenzi@studiocasa.ro
Vom răspunde solicitărilor în termenul și în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.
12. Plângeri
Dacă apreciați că datele dumneavoastră nu sunt prelucrate în conformitate cu legislația privind protecția datelor, aveți dreptul să depuneți o plângere la:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal – ANSPDCP
sau să vă adresați instanțelor competente, în condițiile legii.
13. Linkuri și servicii ale terților
StudioCasa.ro poate conține linkuri către website-uri sau servicii operate de terțe persoane.
Studio Casa nu controlează politicile de confidențialitate ale acestor terți, iar utilizatorii sunt încurajați să consulte politicile aplicabile serviciilor respective.
14. Modificarea Politicii de confidențialitate
Prezenta Politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificări legislative, tehnologice sau ale modului în care Studio Casa prelucrează datele.
Versiunea actualizată va fi publicată pe StudioCasa.ro, împreună cu data ultimei actualizări.